La boutique en ligne du site www.retourauxsources.wifeo.com a été mise en place par la Savonnerie Retour aux Sources, exploitante de ce site.
La Savonnerie Retour aux Sources se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente.
 
Identité de l’entreprise :

Emilie Besset
enregistrée à la Chambre de Métiers de l'Ariège 09.
sous le n° SIREN 409 024 932 000 17
Code APE 20.42Z
N° TVA : non applicable 
Nom commercial : Savonnerie Retour aux Sources
Adresse postale :
Savonnerie Retour aux Sources
Cazals
09000 Brassac
Tél : 05 61 65 48 40
savon.ras@gmail.com
retourauxsources.wifeo.com

Informations sur les produits

Comme le prévoit l’Article L 111-1 du Code de la consommation, le client potentiel doit pouvoir prendre connaissance des caractéristiques essentielles des produits avant la prise de commande définitive.

La Savonnerie Retour aux Sources présente les caractéristiques de ses produits sur son site internet. Les photos ne sont pas contractuelles. La Savonnerie Retour aux Sources peut  remplacer un savon en forme rectangulaire par une autre forme du même poids.
Les offres présentées par la Savonnerie Retour aux Sources ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles.

La savonnière vous rappelle que ses savons doivent être conservés à l’abri de l’humidité, d’une température trop élevée ou d’une luminosité trop intense.

Commande et confirmation de commande
Toute commande suppose l'adhésion sans restriction ni réserve aux présentes conditions générales de vente.
A partir du moment où l'acheteur a enregistré sa commande en cliquant sur l'icône "valider", il est considéré comme ayant accepté en connaissance de cause et sans réserve les présentes conditions générales de vente,  ainsi que les prix affichés, volumes et quantités des produits proposés à la vente et commandés.

Cependant, l'Acheteur peut annuler sa commande pendant l'heure suivant sa validation.
La commande de l'Acheteur devra être confirmée par la Savonnerie Retour aux Sources, par courrier électronique à l’adresse indiquée par le consommateur.
La vente ne sera considérée comme définitive qu'après l'envoi à l'Acheteur de la confirmation de la commande par La Savonnerie Retour aux Sources et encaissement par celle-ci de l'intégralité du prix.
La Savonnerie Retour aux Sources recommande à l'Acheteur de conserver ces informations sur un document papier ou informatique.

Prix et Modalités de paiement

Les prix indiqués sur le site peuvent être modifiés à tout moment. Cette modification sera signalée à l’Acheteur avant toute commande. Les prix facturés sont ceux en vigueur au moment de la commande.   

Les prix indiqués sont en euros TTC  hors frais de transport.
Vous avez divers moyens de paiement pour régler la commande:   - Virement bancaire.  Preuve de la transaction et du paiement Modalités de livraison                                                                                                                                                                                                  Les produits sont livrés par LA POSTE à l’adresse indiquée par le consommateur sur le bon de commande. L’envoi se fait par colissimo (enveloppe à bulles ou carton selon quantité de savons) ou par lettre minimax (enveloppe à bulles) si cela est possible.
Le client reçoit alors un mail l’informant du départ du colis ainsi que de son numéro de référence.

Une participation aux frais de livraison est demandée à l'acheteur. Ceux-ci apparaissent au moment de la commande.

Franco de port à partir de 55 € pour les particuliers à partir de février 2024.


La savonnière emballe au mieux les colis et les confie ensuite à un transporteur (la poste, mondial relai...). En cas de détérioration de marchandise dans le colis, l'acheteur devra s'adresser au transporteur pour réclamation. Retour aux Sources ne pourra pas être tenue responsable des dégâts occasionnés.

 
Droit de rétractation

En application des dispositions de l'article L.121-16 du Code de la Consommation, l'Acheteur dispose d'un délai de sept jours à compter de la réception de sa commande pour faire retour de l'article livré pour échange ou remboursement, au choix de l'acheteur, sans pénalités à l'exception des frais de retour.

Le client devra alors informer La Savonnerie Retour aux Sources  par téléphone ou par e-mail de sa décision avant de nous retourner la marchandise. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Il pourra retourner les produits non souhaités par ses propres moyens.
Les produits retournés devront être dans leur état d'origine (emballage ...).
La valeur des produits retournés lui sera remboursée, à l'exclusion des frais de transport initiaux dans un délai de 1 à 3 semaines.


Loi applicable                                                                                                                                                                                                           Les présentes conditions générales sont soumises à la loi française. En cas de litige ou de réclamation, le consommateur s’adressera en priorité à la Savonnerie Retour aux Sources pour obtenir une solution amiable.                                                                    Dans un second temps et en cas de recours, le consommateur pourra déposer une réclamation auprès de son tribunal d’instance.

Informatique et Libertés                                                                                                                                                        Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, le client dispose à tout moment d’un droit d’accès et de rectification  aux données le concernant, qu’il peut exercer en écrivant à
savon.ras@gmail.com